Als je gaat verhuizen en de internet verbinding mee wilt nemen naar je nieuwe adres? 

Dan is dit is de procedure voor het verhuizen:

  • Zeg de huidige verbinding op je 'oude' adres op; Via accountbeheer > opzegservice.

    Geef duidelijk aan wat de reden van opzegging is en per welke datum we de internet aansluiting (op je huidige adres) kunnen stopzetten.


  • Bestel vervolgens een nieuwe internet aansluiting; Op je nieuwe adres. Het bestellen kan je ook weer doen via accountbeheer > Subkopje DDS Extra's > ADSL.

    Tijdens de bestelling kan je aangeven wat de gewenste leverdatum moet zijn. Let op dat we voor een nieuwe levering meestal een monteur meesturen voor de test en label; Dus plan geen wensdatum in, voordat je toegang hebt tot je nieuwe woning!!

  • Laat ons ook even weten dat je deze bestelling gedaan hebt voor een verhuizing.

    De gemiddelde levertijd van een nieuwe verbinding is ongeveer 2 weken, dus regel dit op tijd! 

Let op: Bij een verhuizing rekenen wij de aan en afsluitkosten (die onze leverancier in rekening brengt) door op de klant. Deze kosten staan hier vermeld voor een ADSL verbinding.